【PR】記事内に広告を含む場合があります
「東電の解約方法は？」
「解約違約金は必要？」
「東電を解約するベストなタイミングは？」
東京電力を解約したいとき、解約違約金が必要になるのか、どのタイミングで解約するのが一番良いのか気になりますよね。
東京電力の解約は、インターネット手続きが簡単でスムーズに行えるためおすすめです。
基本的に解約違約金は不要ですが、プレミアムS/Lなど一部のプランは必要になるため注意しましょう。
月の半ばの解約でも日割り計算されるため、退去日が決定後の早期解約がベストなタイミングです。
この記事では東京電力の解約方法や手順を詳しく解説します。
解約時に必要なお客さま番号の確認方法など、事前準備も紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
解約違約金のかかるプランに注意する
東京電力の電気は原則違約金がありませんが、プレミアムS・プレミアムL・プレミアムプランと、法人限定の長期契約割引に関しては違約金があります。
家庭向けプランの場合、解約違約金は3,000〜5,000円必要です。
| プレミアムS/L プレミアムプラン | 長期契約割引 （ビジネスパック2年割） | |
|---|---|---|
| 対象 | 電力使用量が特に多い 一般家庭向けプラン | 複数契約し 協議を経た法人 |
| 契約期間 | 1年or2年 | 2年間 |
| 違約金 | 1年契約:3,000円 2年契約:5,000円 ※プラン変更や 引っ越しの場合 違約金なし | 契約容量により 5,000～25,000円 |
なお、契約期間満了日から遡った2ヶ月間以外の解約で期中解約金が発生しますが、引っ越しやプラン変更による解約の場合は発生しません。
1年や2年など契約期間の途中解約で違約金が発生する仕組みのため、契約終了まで残り1ヶ月を切っているような場合は、少し解約タイミングを遅らせることも検討しましょう。
東京電力EPを解約するベストなタイミング
東京電力の電気は原則違約金がなく、途中解約時は電気料金は日割り計算されるため、退去日が決まり次第早めに解約連絡を入れるのがベストです。
解約は停止希望日の30日前から受付開始できるため、事前に引っ越しの日程が決まっている場合は、30日を切った時点ですぐに連絡しましょう。
特に、引っ越しシーズンは混み合うから、早めに手続きする方が良いね。
東京電力では、遅くても使用停止日3日前までの解約申し込みを推奨しているよ！
プレミアムS・プレミアムL・プレミアムプランは、更新月より前の途中解約で解約違約金が発生します。
更新月まで残りわずかな日程の場合は、違約金が発生しないよう「少しだけ予定をずらす」ことも考慮すると良いです。
引っ越しの場合は、地域ごとに定められた検針日～利用停止日までの30日未満の料金が日割り計算されます。
他社へ切り替えの場合は、利用停止日の希望を出すことはできず検針日を境に切り替わります。
電気料金は検針日から起算されるため、他社へ切り替わる場合には料金が日割り計算されることはありません。
引っ越しなら東京電力EPの解約手続きが必要
東京電力で解約手続きが必要なケースは、引っ越しなどで住所を変更する場合のみです。
同じ住所のままで他社へ切り替えだけ行う場合、新しく契約する電力会社が東京電力の解約手続きを進めるため、利用者が解約連絡する必要はありません。
| 解約の種類 | 東京電力への 解約手続き |
|---|---|
| 引っ越し （住所が変わる） | 必要 |
| 切り替え （住所は同じ） | 不要 |
引っ越し先も東京電力管内の場合、手続き上は停止手続きと開始手続き（再点）は別々の処理だけど、一括して東京電力がやってくれるよ！
賃貸で電気の解約を忘れると、次の入居者が電気を契約できないケースがあります。
次の入居者が前の入居者の契約で電気を使うと、契約者である前の入居者に支払い義務が発生します。
思わぬトラブルに発展することがあるため、引っ越しする際は必ず電気の解約を行いましょう。
東京電力EPの解約前の確認
東京電力の解約手続きは、公式サイトの手続きページ上で行える他、会員サイトや電話連絡で解約する方法もあります。
解約前には、お客様番号を用意しておく他、くらしTEPCOポイントの精算手続きも忘れずに行っておきましょう。
- 東京電力EPの解約方法は3種類
- 解約前にお客さま番号を用意
- くらしTEPCOポイントを精算
- 電気とあわせて解約が必要なサービスがないか確認
それぞれ項目の詳細を詳しく解説します。
東京電力EPの解約方法は3種類
東京電力の解約方法は、引っ越しのお手続きページでのネット手続き・会員向けの「くらしTEPCOweb」上での手続き・電話手続きの3種類の方法があります。
通常はネット手続きが最も簡単でスムーズに手続きできるため、混雑しやすい電話手続きよりもおすすめです。
くらしTEPCOwebの会員であれば、情報者情報の入力の手間が省けるため早いです。
| 解約方法 | 詳細 |
|---|---|
| 引越しのお手続き 公式ページ | 東京電力の公式サイトで手続き 通常はこちらの手続きがおすすめ |
| くらしTEPCO web | 会員専用ページで手続き 会員ならこちらの手続きが早い |
| カスタマーセンター | 電話による手続き 月から土曜日の9から17時まで限定で、時間もかかるため非推奨 |
いずれの方法も、解約希望日のひと月前から遅くても3日前までの手続き完了が推奨されています。
電気の解約だけなら原則立ち合いなしだけど、ガスやガス警報器の設置がある場合は、立ち合いが求められるケースもあるよ。
早めに連絡して退去日の予定を立てよう！
解約前にお客さま番号を用意
解約連絡をすると東京電力のお客さま番号を聞かれるため、事前に用意しておくとスムーズに手続きできます。
お客さま番号は東京電力が1契約ごとに独自で設定している番号です。
従量電灯をはじめとする規制料金プランの契約者には13桁、スタンダードプランやプレミアムプランなどの自由料金プランの契約者には10桁の番号が割り振られています。
東京電力のお客さま番号は「くらしTEPCO web」でログインして確認する方法が簡単です。
| 確認手段 | 確認方法 |
|---|---|
| くらしTEPCO web | アカウントにログインする ※IDやパスワードが必要 |
| Web検針票 | Web検針票で確認する 規制料金の契約者のみ |
| 検針票・請求書 | 検針票や請求書の書面が 手元にあれば記載を探す |
| チャット | 東京電力のサイト内にある チャットへ契約情報を 入力して確認する 月～金 9:00～17:00 （土日休祝日を除く） |
| カスタマーセンター | 契約情報を伝えて確認する |
「くらしTEPCO web」にログインできない場合でも、検針票・チャット・電話連絡などで確認できます。
くらしTEPCOポイントを精算
東京電力の「くらしTEPCO web」会員になっていると「くらしTEPCOポイント」と呼ばれるポイントが貯まります。
自由料金プランを契約して月1回以上「くらしTEPCOweb」にログインすると50ポイント、ガスとセットであれば100ポイントもらえます。
くらしTEPCOポイントは有効期限が獲得日から2年後の月末なので、電気とガスを契約している場合、最大2,400ポイント貯まっている計算です。
知らずに貯まってて驚く人も多いから、確認してみて！
「くらしTEPCOポイント」はVポイントやPontaポイントなど、全国共通ポイントへ1ポイント1円換算で交換できます。
▼くらしTEPCOポイントから交換できるポイント一覧
- Vポイント
- Pontaポイント
- nanacoポイント
- WAONポイント
- Pontaポイント
- dポイント
- PayPayマネーライト
- Amazonギフトカード
- スターバックスeGift
東京電力の電気解約後も、くらしTEPCOwebの登録解約しなければポイント交換はできますが、新たに貯めることはできません。
貯まっているポイントも2年の有効期限が過ぎるとなくなってしまうため、解約手続きのタイミングで精算しておくようにしましょう。
電気とあわせて解約が必要なサービスがないか確認
東京電力の電気以外の付帯サービスも解約や停止手続きを進めましょう。
「くらしTEPCOweb」は、東京電力関連事業でありながら独立したWebサービスの1つなので、くらしTEPCOwebの問い合わせフォームから退会しなくてはいけません。
他にも、水回りやカギに関するトラブル発生時に応急処置に来てくれる「生活駆けつけサービス」を継続時は有料になったり、ガス機器・床暖修理サービスが利用不可になるなどのケースもあります。
| 電気解約に伴い 利用不可となる サービス | 内容 |
|---|---|
| 生活かけつけ サービス | 24時間365日受付対応 電気や水まわりなど生活の トラブル発生時に駆けつける 継続希望者は月額330円 |
| ガス機器 床暖修理サービス | 24時間365日受付対応 ガス機器や床暖房の 修理サービスが無料 |
| くらしTEPCOポイントを 貯める | くらしTEPCOwebの ログインに応じて ポイントが貯まる |
| 電気ガスの 料金や使用量の確認 | 料金や使用量の確認が 不可となる |
電気やガスの停止に比べて重要性は低めですが、該当しているサービスがないかチェックしておきましょう。
…ちなみに、都市ガスも電気を解約したタイミングで、必ず閉栓の確認があるよ。
Webや電話でも必ず確認があるけど、念の為覚えておこう。
東京電力EPのネット解約方法
東京電力をWebで解約する手順を解説します。
東京電力の解約ページへ移動し「いま使っている電気やガスを停止したい」を選択します。
所要時間の目安と停止申込みが可能な日程が表示されます。
確認し、問題なければ「早速手続きする」をタップします。
注意事項に目を通して問題なければ「上記注意事項について同意しました」にチェックを入れます。
「停止する契約の特定に進む」をタップすると次の画面に遷移します。
解約する契約の特定や解約に必要な質問に回答します。
・契約者との関係（または申込者の氏名と契約者の同意の有無）
・契約名義
・使用場所の住所
・お客さま番号（不明な場合は登録中の電話番号を入力）
・電話番号
・使用中止希望日
・支払い方法
最後に入力内容、特に電気の利用停止日に誤りがないか確認して申し込みましょう。
退去する家の電気は、使用停止日の23時59分まで使えるよ。
部屋を出る直前にブレーカーのスイッチを切ってね。
電気の利用停止は遠隔操作されるため、原則立ち合い不要です。
ただし、オートロックマンションでガス閉栓を伴う場合などは、ガス閉栓の立ち合いが必要となる可能性があります。
立ち合いの有無は使用停止の手続き時に案内されるため、早めに解約申し込みを行い、立ち合い有無も確認しましょう。
東京電力EPの電話解約方法
東京電力のコールセンターは契約プラン別に分かれており、従量電灯などの規制料金は0120-995-001、その他スタンダードプランやプレミアムプランなどの自由料金は0120-995-113へ連絡します。
| 規制料金の 解約電話 | 自由料金の 解約電話 | |
|---|---|---|
| 電話番号 | 0120-995-001 | 0120-995-113 |
| 受付時間 | 9時～17時 （月曜から土曜） | 9時～17時 （月曜から土曜） |
| プラン例 | 従量電灯B/C など | スタンダードプラン プレミアムプラン 各種オール電化プラン 各種選択約款 各種ガス需給約款 |
契約中のプランがわからない人は、くらしTEPCOwebや明細書から確認できます。
お客さま番号や供給地点特定番号など、契約内容がわかるものを手元に用意しておくと良いです。
電話手続きでも、意外に事前確認が必要なものも多くて面倒よね。
繋がりにくい時間も多いから、ネット手続きの方がスムーズで良いわね。
東京電力EPの解約後におすすめの新電力
引っ越しや電力会社の切り替えで東京電力を解約する人へ、おすすめの電力会社をタイプ別に紹介します。
それぞれ違った特徴があるので、自分に合う新電力を選んでみましょう。
東京電力エリアならCDエナジーダイレクト
東京電力と同じ関東エリアに引っ越し予定で、今よりも光熱費を下げたい人には、CDエナジーダイレクトがおすすめです。
CDエナジーダイレクトは、中部電力と大阪ガスの2大大手インフラがタッグを組んで運営しており、信頼性抜群な新電力です。
大手の安心感はそのままに、東京電力よりも割安な価格で電気を使えると評判です。
| CDエナジー ダイレクト | 詳細情報 |
|---|---|
| 供給エリア | 東京電力区域内 |
| 初期費用 | 0円 |
| 支払方法 | クレジットカード 口座振替 |
| 解約費用 | 0円 ※一部プランを除く |
CDエナジーダイレクトは、中部電力ミライズと大阪ガスが50%ずつ出資して2018年に設立されました。
電気の提供エリアは東京電力管内のみですが、独自のポイント制度などが利用者から評価されており、2024年時点の契約実績は70万件（取次事業者の獲得も含む）を突破しています。
- 電気の使用量がわかりやすい
- プランが豊富にある
CDエナジーの標準的なプラン「ベーシックでんき」と、東京電力の自由料金の標準プラン「スタンダードS」を比べると、基本料金と電力量料金はCDエナジーの方が安いです。
料金プランも従量制からオール電化住宅向けまで多種多様に用意されているので、世帯人数やライフスタイルを問わず契約できるのが魅力です。
電気＋ガスのセット割で、一般家庭向けのベーシックガスプランは0.5％割引になるなど、お得な電力会社です。
＼首都圏で人気／
一人暮らしならLooopでんき
一人暮らしの人には、基本料金0円のLooopでんきもおすすめです。
Looopでんきの電力量料金単価は、電気が取引されている日本卸電力取引所での価格に応じて30分ごとに変わります。
電力量料金単価を「でんき予報」というLooopでんきのアプリで確認し、安い時間帯に集中して電気を使うようにすれば、電気料金を大幅に安くできます。
| Looop でんき | 詳細情報 |
|---|---|
| 提供エリア | 全国 離島など一部除く |
| 電気料金 | エリア毎の料金確認 |
| 初期費用 | 0円 |
| 支払方法 | クレジットカード |
| 解約費用 | 0円 |
Looopでんきは、株式会社Looopが提供している電力サービスで東日本大震災をきっかけに2011年に設立されています。
株式会社Looopは非上場企業ですが、多くの電力会社と関係を強めており、今後さらに注目を集めるでしょう。
供給エリアは離島など一部を除き全国です。
- 燃料費調整額が0円
- 安い時間に使えば節約できる
- 最大10,000円分プレゼント実施中
Looopでんきの乗り換えた人のほとんどが、電気料金が安くなったと実感するサービスです。
料金の安い時間帯に多く使用すれば、電気料金を大幅に抑えることができますよ。
＼新電力におすすめ／
ドリームでんきなら宝くじも貰える
契約すると電気の使用量に限らず、毎年最大20枚のジャンボ宝くじが自宅に届くユニークな新電力がドリームでんきです。
もらえるジャンボ宝くじは、日本一の高額当せん売り場として有名な西銀座チャンスセンターで購入された現物で、発送前には宝くじマニアに有名な日本橋福徳神社で当せん祈願までしてもらえます。
大手電力会社より5％基本料金が安く、金運も試せるドリームでんきをぜひ検討しましょう。
| ドリームでんき | 詳細情報 |
|---|---|
| 提供エリア | 東京電力区域内 |
| 初期費用 | 0円 |
| 支払方法 | クレジットカード 口座振替 |
| 解約費用 | 0円 |
ドリームでんきは、株式会社エクスゲートが提供する新電力サービスです。
東京電力や関西電力の基本料金より5％安く利用できます。また宝くじをがもらえるという特徴があります。
- 基本料金が5％も安い
- 宝くじがもらえる
- でんきとガスのセット割がある
ドリームでんきを契約したら、宝くじの高額当選がでている西銀座チャンスセンターで購入した宝くじがもらえるので、もしかしたら超お金持ちになれるかもしれません！
＼夢がもらえる／
東京電力EPの解約でよくある質問
東京電力EPの解約で、よくある質問にお答えします。
東京電力EPの解約方法は？- 東京電力に解約を申し込む方法は、公式サイトのネットから解約・会員ページからの解約・電話解約の3種類です。
くらしTEPCOweb会員なら、会員ページからの解約がスムーズに進みます。
電話手続きは混雑しやすいため、会員以外はネット手続きが簡単でおすすめできます。
>> 東京電力EPの解約前の確認を見る
- 東京電力EPの違約金は？
- 東京電力の電気は原則として解約違約金がありません。
ただし、プレミアムS・プレミアムL・プレミアムプランなどに契約している場合の途中解約は、1年契約の人で3,000円、2年契約の人で5,000円の解約違約金が発生するため注意しましょう。
>> 東京電力EPの違約金を見る
- 東京電力EPを解約するタイミングは？
- 東京電力を解約するタイミングは、使用停止希望日の30日前以降なるべく早めがベストです。
途中解約でも電気料金は日割り計算されるため、月末まで待つ必要はありません。
>> 東京電力EPの解約タイミングを見る
まとめ
東京電力の解約方法について、おさらいします。
- 東京電力への解約手続きは、住所が変わる引っ越しの場合のみ必要
- プレミアムプラン・プレミアムS/Lのみ、途中解約で解約違約金が発生する
- 基本的には解約金は不要で、料金も日割り計算されるため早めの解約がベスト
- 東京電力の「くらしTEPCOweb」会員は会員サイトからの解約がスムーズ
- 解約の電話手続きは混雑しやすいため、会員以外はネット手続きがおすすめ
東京電力を解約する際に手続きが必要なのは引っ越しの場合のみで、他の電力会社への切り替え時は不要です。
お客さま番号を手元に用意し、インターネットやWeb会員サイトから申し込むとスムーズに手続きできます。
利用停止日の30日前から解約を受け付けてもらえるので、早めの手続きがおすすめです。
解約のタイミングで、ぜひ新電力への切り替えも検討しよう！
大手事業者の送電網を使ってるから品質はまったく変わらず、電気料金だけ安くできるよ。
東京電力エリア内に引っ越す場合は、大手インフラがタッグを組んだCDエナジーダイレクトがおすすめです。
東京電力と同じ方式の料金計算でありながら、基本料金や電力量料金が東京電力より安いため、シンプルに電気代を安くできます。
東京電力よりも基本料金が5％安く、毎年最大で20枚のジャンボ宝くじを貰えるドリームでんきのような、料金部分以外の楽しみもある新電力サービスもありおすすめです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。