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「関西電力の解約方法は？」
「解約違約金は必要？」
「ベストな解約タイミングは？」
関西電力を解約したいとき、どのタイミングで解約するのがベストなのか、また解約違約金が発生するのかも気になりますよね。
解約は電話よりも、ネットの方がスムーズに手続きできます。
解約時の電気料金は日割り計算されるため、今すぐ解約手続きを進めるのがベストなタイミングです。
はぴeセットのみ解約違約金が必要なため注意しましょう。
この記事では、関西電力の解約方法をくわしく解説します。
お客さま番号など、事前準備が必要なものも紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
違約金は不要だがプランによっては注意
関西電力の電気を解約する場合、違約金は基本的にありません。
ただし、はぴeセットで設備をリースしている人が10年間の契約期間満了前に解約すると、残月分の解約清算金が一括請求されます。
解約清算金＝月額オプションリース料金 × 残支払い回数
はぴeセットは、一定量までの電気料金に加えて、エコキュートなどの住宅設備機器のリースをセットにしたプランで、10年契約となっています。
はぴeセットは10年契約と長いから、解約違約金のベースになる残月も発生しやすい点は注意しておこう。
なお、電気とガスのセットプラン「なっトクでんき」の利用者は、契約から1年間は他のプランに変更できませんが、同期間で解約する場合は違約金はありません。
関西電力を解約するベストなタイミング
引っ越しまで30日間を切っているタイミングであれば、今すぐ関西電力の解約手続きを進めるのがベストです。
解約手続きで指定した日時を検針日としてすぐ終了可能で、電気料金は日割り計算されて損もしないため、月末まで待つ必要もありません。
関西電力よりも安い新電力へ乗り換える場合は、できるだけ早く切り替えた方が電気料金を安くできます。
電気の契約は月の変わり目と無関係だよ。
地域ごとに電気メーターの検針日があって、料金も検針日から起算される仕組みだね。
特殊なケースですが、賃貸等で電気の解約を忘れた場合、次の入居者は電気を利用できません。
仮に、電気を契約できないからと前の入居者の契約で電気を使い続けた場合、前入居者に支払い義務が発生してしまいます。
持ち家の場合でも電気の解約を忘れた場合、たとえ電気を使わなくても最低料金が毎月発生してしまうため注意しましょう。
関西電力の解約は切り替えと引っ越しの2種類
関西電力の解約は、引っ越しなどで住所が変わる場合に必要です。
同じ住所で電力会社を乗り換えるだけなら、新しく契約する電力会社が対応してくれるため、解約手続きは必要ありません。
| 解約の種類 | 関西電力への 解約手続き |
|---|---|
| 引っ越し （住所が変わる） | 必要 |
| 切り替え （住所は同じ） | 不要 |
ちなみに、引っ越し先でも関西電力の電気を使う場合、関西電力側で「停止手続き（廃止）」「開始手続き（再点）」という、2つの独立した手続きを同時に行っているよ。
関西電力の解約前の確認
関西電力解約の事前準備として、お客様番号の用意と、はぴｅポイントの精算手続きを進めておきましょう。
- お客さま番号を用意
- はぴｅポイントも精算
それぞれ詳しく解説します。
お客さま番号を用意
関西電力の解約の際は、お客さま番号があるとスムーズに解約手続きができるので用意しておきましょう。
関西電力のお客さま番号とは、利用者ごとに割り振られた14桁の番号のことです。
お客さま番号を確認する方法は、会員サイトの「はぴeみる電」で見る方法と、電気のご使用量のお知らせの検針票で見る方法の2通りあるわ。
はぴeみる電のパスワードを忘れた場合は、ログイン画面下に表示される「IDまたはパスワードを忘れた方はこちら」より、再発行手続きができます。
再発行の際は、契約名義・メールアドレス・紛失時の質問＆回答の3点が必要です。
はぴｅポイントも精算
関西電力の独自ポイントである「はぴeポイント」は、知らない間にかなり貯まっているケースが多いため、解約前に必ず精算をしておきましょう。
はぴeポイントは、関西電力の無料Webサービス「はぴeみる電」への登録で、電気やガスの料金1,000エンにつき5ポイントが自動で貯まる仕組みです。
はぴeポイントは電気料金やガス料金の支払いに充当するか、JALのマイルやVポイントなどの全国共通ポイントへ交換がおすすめです。
| はぴeポイント 交換例 | 内容 |
|---|---|
| 電気料金の 支払い | 1P＝1円で 電気やガス料金を支払う |
| 他社ポイントに 交換 | 100P単位で 提携ポイントに交換する （Vポイント・JALマイル） |
| 商品と交換 | キッチン用品やグルメ ギフトカタログなど （400種類〜有り） |
| 抽選に応募 | 毎月開催の抽選に応募する |
光熱費は金額が大きいから、知らないうちに随分と貯まってた…という人が多いみたいね。
使わずに解約しちゃうのはもったいないから、必ず使い切ったほうが良いわ！
ネットから関西電力を解約する手順
インターネットから、関西電力の電気を解約する手順を解説します。
関西電力の「ご利用停止のお申し込み」ページから、解約手続きページへと移動します。
関西電力のお客さま番号か、はぴeみる電のIDとパスワードを入力します。
どちらもわからない場合、支払い情報からも特定が可能です。
契約者情報やメールアドレスなど、契約者情報を入力します。
建物の解体の有無や、退去後に請求される最終料金の支払い方法・郵送先などを選択しましょう。
ここまでの入力内容に誤りがないか確認します。
問題なければ、ページ下の「この内容で申込む」をタップし申込み完了です。
転出する家の電気を廃止、つまり使用停止する日の23時59分までは電気が使えるわ。
部屋を出るときは、ブレーカーのスイッチを切っておけば完璧ね！
電気の利用停止時は、原則立ち合い不要です。
ただし、オートロックマンションに住む人が関西電力で契約しているガスも同日に閉栓する場合、ガス閉栓の立ち合いを依頼される可能性があります。
立ち合いが必要な場合は使用停止の連絡時に案内があるため、早めに解約申し込みを行い、立ち合い有無を確認しましょう。
関西電力解約の電話連絡先
関西電力に解約手続きする際の電話番号は、0800-777-8810で、月曜から金曜日までの9〜18時で受け付けています。
また、関東エリアで関西電力のプランを利用している人は、電話番号が異なるため注意しましょう。
◆関西で使用している人
電話：0800-777-8810
IP電話の場合 06-7506-9594（通話料有料）
受付時間：9時から18時（土日祝日、年末年始を除く）
◆関東で使用している人
電話：0800-777-8094
IP電話の場合 06-7506-9594（通話料有料）
受付時間：9時から18時（土日祝日、年末年始を除く）
引っ越しシーズンには混み合うため、なかなか連絡が取れなくなってしまうため、できればネット手続きの方がおすすめです。
ただしインターネットから解約手続きできるタイミングは、利用停止日の1日前の営業日までのため、直前の解約手続きの場合のみ電話に連絡しましょう。
なお、関西電力は東京電力管内でも電力供給しているため、関西や関東へ転居する人は継続利用を提案されるかもしれません。
関西電力が東京電力の送配電網を借りている…というイメージね。
東京電力管内は新電力の競争が激しく、関西電力よりも割安でサービスも良い電力会社が豊富です。
お得な新電力を試したいなら、引っ越しのタイミングで申し込むのがベストなため、おすすめの新電力も参考にしながら検討してみましょう。
ネットや電話以外の関西電力の解約先
インターネットや電話以外では、チャット・メールでも解約の連絡が可能です。
FAXに関しては、基本的には「耳やことばが不自由な人に限る」としているため注意しましょう。
関西電力の解約後におすすめの新電力
関西電力を解約した後におすすめできる新電力を、タイプ別に3つ紹介します。
それぞれの新電力の特徴と、おすすめする理由を解説します。
関東に引っ越しなら東京ガスの電気
関東エリアへ引っ越すなら、東京ガスの電気を選んでおけば間違いありません。
東京ガスは日本最大手の都市ガス事業者でありながら、電気の販売にも力を入れている会社で、新電力の中で全国最多の約400万件の販売実績と供給量を誇ります。
大手ならではの安心感に加えて、東京電力と比べて電気代が安い点も特徴です。
| 東京ガスの 新電力 | 詳細情報 |
|---|---|
| 提供エリア | 東京電力区域内 |
| 初期費用 | 0円 |
| 支払方法 | 口座振替 クレジットカード払い 払込書払い |
| 解約費用 | 0円 |
東京ガスは、ガス屋のイメージがありますが、自社で大規模発電所を持ち、電気の販売にも本格的に取り組んでいます。
新電力では全国No.1の販売量※1で、多くの人から選ばれています。
※資源エネルギー庁電力調査統計「電力需要実績」（2023年11月時点）におけるみなし小売電気事業者以外の事業者（新電力）での低圧電力の需要実績値
供給エリアは、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、静岡（富士川以東）です。
- 全国No1の販売実績がある
- 割引やサービスが充実している
電気代を節約したいなら、東京ガスの電気「基本プラン」にしておけば間違いないよ！
＼新電力におすすめ／
一人暮らしならLooopでんき
電気を使う時間をコントロールしやすい一人暮らしの人には、Looopでんきがおすすめです。
Looopでんきは市場連動型と呼ばれる料金体系で、電気が取引されている日本卸電力取引所での価格に応じて30分ごとに電力量料金単価が変動するのが大きな特徴です。
| Looop でんき | 詳細情報 |
|---|---|
| 提供エリア | 全国 離島など一部除く |
| 電気料金 | エリア毎の料金確認 |
| 初期費用 | 0円 |
| 支払方法 | クレジットカード |
| 解約費用 | 0円 |
Looopでんきは、株式会社Looopが提供している電力サービスで東日本大震災をきっかけに2011年に設立されています。
株式会社Looopは非上場企業ですが、多くの電力会社と関係を強めており、今後さらに注目を集めるでしょう。
供給エリアは離島など一部を除き全国です。
- 燃料費調整額が0円
- 安い時間に使えば節約できる
- 最大10,000円分プレゼント実施中
Looopでんきの乗り換えた人のほとんどが、電気料金が安くなったと実感するサービスです。
料金の安い時間帯に多く使用すれば、電気料金を大幅に抑えることができますよ。
＼新電力におすすめ／
宝くじが貰えるドリームでんき
ドリームでんきは、毎年ジャンボ宝くじがもらえるというユニークな新電力サービスです。
関西電力などの大手事業者よりも基本料金が5％安く、毎年最大で20枚分のジャンボ宝くじが贈られてきます。
ただのジャンボ宝くじではなく、日本一の高額当せん売り場とされる西銀座チャンスセンターで購入した貴重な宝くじで、高額当せんへの期待度も高まります。
| ドリームでんき | 詳細情報 |
|---|---|
| 提供エリア | 東京電力区域内 |
| 初期費用 | 0円 |
| 支払方法 | クレジットカード 口座振替 |
| 解約費用 | 0円 |
ドリームでんきは、株式会社エクスゲートが提供する新電力サービスです。
東京電力や関西電力の基本料金より5％安く利用できます。また宝くじをがもらえるという特徴があります。
- 基本料金が5％も安い
- 宝くじがもらえる
- でんきとガスのセット割がある
ドリームでんきを契約したら、宝くじの高額当選がでている西銀座チャンスセンターで購入した宝くじがもらえるので、もしかしたら超お金持ちになれるかもしれません！
＼夢がもらえる／
関西電力の解約でよくある質問
- 関西電力の解約方法は？
- 関西電力の解約は住所が変わる引っ越しの場合に必要で、住所がそのままで切り替えだけなら不要です。
特に引っ越しシーズンなどは電話が集中して繋がりにくいため、24時間利用できるインターネットでの解約がスムーズでおすすめです。
>> ネットから関西電力を解約する手順を見る
- 解約時のお客さま番号の確認方法は？
- 関西電力のお客さま番号の確認方法は、会員サイトの「はぴeみる電」で見る方法と、検針票で確認する方法の2点です。
どちらも難しい場合は、電気料金の引き落としで利用していた口座番号やクレジットカード番号でも本人確認できます。
>> 関西電力の解約前の確認内容を見る
- 関西電力の解約違約金は？
- 関西電力の解約は、基本的には解約違約金は不要ですが、はぴeセットを利用していた場合は必要になるケースがあります。
はぴeセットの契約者が10年間の契約期間満了前に解約する場合、住宅設備機器のリースにかかる残りの支払額が解約清算金として一括請求されます。
>> 関西電力の解約違約金を詳しく見る
まとめ
関西電力の解約方法について、おさらいします。
- 関西電力に解約違約金はないが、はぴeセットのみ発生するケースがある
- 解約を申し込むベストなタイミングは、退去日が決まり次第すぐ
- 関西電力へ解約連絡が必要なのは引っ越し時のみ
- 解約前にはお客さま番号を用意するとスムーズ
- お客さま番号は、はぴeみる電や検針票で確認可能
- 解約前にはぴeポイントを精算しておく
関西電力の解約手続きは、住所そのままで電力会社だけ乗り換える場合は手続きは不要ですが、引っ越しで住所も変わる場合は必ず必要です。
一部プランを除き違約金は発生せず、電気料金も日割り計算されるため、月の途中であっても直ちに解約手続きを進めましょう。
解約タイミングを、月末までずらす必要はまったくないから、すぐに安い新電力会社へ切り替えた方がお得だね。
新電力会社は関西電力などの大手事業者と同じ送電網を利用しているため、電気の品質は大手とまったく同じです。
同じ品質で電気代をもっと安くできたり、宝くじが毎年貰えるドリームでんきのようなユニークなサービスもあるので、引っ越しのタイミングでぜひ新電力への契約を検討しましょう。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。