九州電力の解約方法は？解約違約金や解約タイミングをくわしく解説

「九州電力の解約方法は？」
「解約違約金はかかる？」
「いつ解約すればいい？」

九州電力を解約するとき、解約違約金は必要なのか、どのタイミングで解約するのが良いのか気になりますよね。

柴田今日子

九州電力の解約は「スマートファミリープラン」のみ777円の解約違約金が発生しますが、他のプランは違約金不要です。

電気代の最終料金は日割り計算されるため、すぐに解約手続きを進めるのがベストです。

電話解約もできますが、簡単でスムーズにインターネット解約をおすすめします。

この記事では九州電力の解約方法や解約手順を詳しく解説します。

解約時に必要なお客さま番号の確認方法も紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

スマートファミリープランのみ解約違約金が必要

九州電力のプランは、基本的に解約違約金がありません。

ただし、スマートファミリープランだけは途中解約で777円の違約金が発生するケースがあります。

スマートファミリープランは、契約すると2年割引契約が自動的に適用され、12ヶ月目と24ヶ月目の電気料金から777円割引される仕組みです。

1回目の割引適用から2回目の割引前に他の電力会社に切り替える場合、すでに割引かれた金額を「既割引分として九州電力に返還する」という内容の違約金です。

既割引分が最終料金に追加で請求されるだけで、余計な手間や手数料はないよ。

九州電力を解約するベストなタイミング

九州電力解約のベストタイミングは、退去日が決まり次第すぐです。

次の途中で解約手続きをしても日割り計算されるため、月末まで待つ必要はありません。

解約はネット手続きがスムーズですが、実際に解約できる日程は2営業日移行が最短のため、できるだけ早く申し込みましょう。

日割り計算のためすぐ解約可能

引越しの場合、電気料金の最終請求は地域の検針日～使用停止日までの30日未満が日割り計算されます。

九州電力の電気は使用停止日まで30日未満であれば解約申込でき、日割り請求なので月末まで待つ必要もないため、すぐに手続きを済ませるのがベストです。

スマートファミリープランの人も、引っ越しなら解約金が発生しないよ！

だから、同じように早めに解約手続きしておこう。

なお、住所が同じまま他の電力会社に切り替える場合も、早めに次の電力会社に申し込みましょう。

電力会社の切り替えは「切替日の指定」ができず、1～2か月後の検針日を境にようやく切り替わり、時間がかかるためです。

ネット手続きは2営業日以降で

インターネットから九州電力の使用停止日を指定できるのは、解約手続きから2営業日以降～30日先までです。

九州電力の営業日は、土日祝日、年末年始（12/29～1/3）以外です。

水曜に申込むと2営業日先の金曜から電気を停止できますが、木曜申込みだと2日後は土曜で九電定休日のため、月曜以降の停止になってしまいます。

お客さま番号がわからない人や引っ越し先が未定の人など、インターネットでの解約申込ができない人は、九州電力送配電の最寄りの事業所へ電話連絡しましょう。

九州電力管内の送配電事業を担っているのが、九州電力送配電だよ。

電力自由化以前は同じ九州電力だったけど、送配電部門と小売部門が別の会社になったんだ。

引っ越しなら九州電力へ解約手続きが必要

九州電力の契約者が、引っ越して住所が変わる場合は解約手続きが必要です。

今の住所のまま電力会社を切り替える際は、新たに契約する電力会社が九州電力との解約手続きを進めるため、九州電力へ連絡の必要はありません。

新居でも続けて九州電力を使う人も、旧居の廃止（解約）手続きと新居の再点（使用開始）手続きを行うから、必ず連絡してね。

九州電力の解約前の確認

九州電力の電気を解約する前には、お客さま番号を用意し、九州電力のポイント「Qピコ」を使いきりましょう。

それぞれ詳しく解説します。

お客さま番号を用意

九州電力を解約する際は、お客様番号があるとスムーズに解約申込が進むので、事前に用意しておきましょう。

九州電力のお客さま番号は契約ごとに割り振られている19桁の番号です。

電気ご使用量・請求金額のお知らせや領収書などで確認する

最も手っ取り早く確認できるのが、九電Web明細サービスから電気ご使用量・請求金額のお知らせを確認する方法です。

九電Web明細サービスのスマホ画面で上部に表示される、50-から始まる番号がお客さま番号にあたります。

書面の検針票や明細は無料投函が終了して、希望者のみ有料で届く形になったわ。

手元にある人は書面でも確認できるわよ。

九電Web明細サービスの新規利用登録にはお客さま番号が必要なので、登録した覚えがなければ他の方法でお客さま番号を確認しましょう。

お客さま番号をLINEチャットで確認する

九州電力はLINEチャットサービスを導入しており、土日祝も含む9～19時の受付時間内ならお客さま番号を教えてもらえます。

まずは九州電力の公式LINEアカウントを友達追加し、メニューからご契約内容・料金等の確認→お客さま番号・供給地点特定番号の確認と進むとWebページへ飛びます。

Webから現在の契約情報を入力すると、お客さま番号を確認できます。

回答しやすい情報でお客さま番号がわかるため、日ごろからLINEを使っている人なら5分程度で確認できるでしょう。

お客さま番号を電話で確認する

お客さま番号は九州電力の営業所へ電話すると教えてもらえます。

居住地を担当する営業所へ電話し、お客さま番号を知りたい旨と現在の契約者情報を伝えてください。

14～17時は電話が混み合うから、かけるなら午前中がいいわよ。

Qピコの抽せんに応募しておく

九州電力のオリジナルポイントであるQピコは、解約後には貯まらなくなるため、存在を覚えている解約前に使うのが理想です。

Qピコは付与された年の2年後の12月が有効期限よ。

Qピコは九州電力オリジナルのポイントで、電気料金の使用量100kWhにつき1ポイント貯まり、年2回開催されるキャンペーン抽選会への応募に使えます。

応募は九州電力の会員サイト「キレイライフプラス」か「九電Web明細サービス」から、1口あたり20ピコで応募できます。

Qピコ抽選会の商品例

過去のQピコ抽選会では、バルミューダのオーブンレンジやタブレットPCなどの最新家電、とらふぐ刺身セットや竹下製菓アイスセットなど九州の特産品が景品として用意されました。

1回の抽選会で総計35,000名に九州の名産品や最新家電が当たっています。

せっかく貯まったQピコを無駄にしないよう、ぜひキレイライフプラスでキャンペーン抽選会の開催情報をチェックしましょう。

ネットから九州電力を解約する手順

九州電力の電気をインターネットで解約する方法は、九州本島・五島列島と離島とで異なります。

それぞれの解約方法を、詳しく解説します。

九州本島と五島列島の解約方法

九州本島や五島列島に住む人が九州電力の電気を解約する手順を解説します。

九州電力のご使用停止のお申込みページへ移動する

ご使用停止のお申込みへアクセスし、使用停止希望日がネット申し込みで対応可能期間か確認します。

申込可能であれば、ページ最下部のお申込みへ進むをタップします。

使用地域を選択する

九州本島および五島列島にお住まいのお客さまを選択します。

電気のみ・電気とガスをまとめて停止のいずれかを選択

電気のみの停止か、電気とガスの停止かを選択します。

お客さま番号を入力

九州電力の電気のお客さま番号を入力します。

契約情報を入力

契約情報・使用停止日時を入力します。

入力内容を確認して申し込む

入力した内容を確認して申し込めば手続き完了です。

離島の解約方法

九州本島や五島列島以外の離島に住む場合に、九州電力を解約する手順を解説します。

離島で解約する際は、申込み窓口が異なる点に注意しましょう。

九州電力の電話解約方法

九州電力はエリアごとに営業所を設けていて、自宅のエリアを担当する営業所への連絡で解約手続きできます。

営業時間は月曜～金曜の9時から17時まで受け付けていますが、特に14～17時は電話が集中してつながりにくいため、午前中の連絡がおすすめです。

自宅エリアを担当する営業所を探すのが面倒な人は、24時間使えるインターネット解約の方がスムーズだよ。

九州電力の解約後におすすめの新電力

九州電力を解約したあとにおすすめできる新電力を、タイプ別に3つ紹介します。

それぞれの特徴やおすすめポイントを解説します。

節電意識で大幅に安くなるLooopでんき

一人暮らしの人は、電気の使い方によって電気代の大幅な節約を期待できるLooopでんきがおすすめです。

Looopでんきの電力量料金単価は30分ごと変動するのが特徴です。

単価は電気が取引される日本卸電力取引所での取引価格に連動するため、単価が安い時間帯に集中して電気を使い、電気が高い時間帯は使用を最低限にすると電気代を安くできます。

Looop でんき	詳細情報
提供エリア	全国 離島など一部除く
電気料金	エリア毎の料金確認
初期費用	0円
支払方法	クレジットカード
解約費用	0円

Looopでんきは、株式会社Looopが提供している電力サービスで東日本大震災をきっかけに2011年に設立されています。

株式会社Looopは非上場企業ですが、多くの電力会社と関係を強めており、今後さらに注目を集めるでしょう。

供給エリアは離島など一部を除き全国です。

Looopでんきがおすすめな理由

• 燃料費調整額が0円
• 安い時間に使えば節約できる
• 最大10,000円分プレゼント実施中

Looopでんきの乗り換えた人のほとんどが、電気料金が安くなったと実感するサービスです。

料金の安い時間帯に多く使用すれば、電気料金を大幅に抑えることができますよ。

＼新電力におすすめ／

Looopでんき

1年分無料になるかもしれないドリームでんき

ドリームでんきは電気を使うだけで毎年最大20枚のジャンボ宝くじがもらえる、ユニークな新電力です。

宝くじの聖地・西銀座チャンスセンターで購入された貴重な宝くじが手に入り、基本料金は九州電力やその他大手電力会社と比べて5％安くなります。

実際にドリームでんきを使用している人の中から、1年分の電気代に相当するほどの高額当せんが出た事例もありました。

ドリームでんき	詳細情報
提供エリア	東京電力区域内
初期費用	0円
支払方法	クレジットカード 口座振替
解約費用	0円

ドリームでんきは、株式会社エクスゲートが提供する新電力サービスです。

東京電力や関西電力の基本料金より5％安く利用できます。また宝くじをがもらえるという特徴があります。

ドリームでんきがおすすめな理由

• 基本料金が5％も安い
• 宝くじがもらえる
• でんきとガスのセット割がある

ドリームでんきを契約したら、宝くじの高額当選がでている西銀座チャンスセンターで購入した宝くじがもらえるので、もしかしたら超お金持ちになれるかもしれません！

＼夢がもらえる／

ドリームでんき

ガソリン代が安くなるidemitsuでんき

九州エリア内で引っ越す人で交通手段が車の人には、ガソリン代が安くなるidemitsuでんきをおすすめします。

電力量料金の安さに加え、ガソリン代が年間最大2,400円割引されるのが特徴です。

idemitsu でんき	詳細情報
提供エリア	全国 沖縄離島除く
電気料金	料金確認
初期費用	0円
支払方法	クレジットカード 口座振替
解約費用	0円

idemitsuでんきは、出光興産株式会社が提供している新電力サービスです。

車を持っている人専用の特典が用意されており、日常的に車を利用する人におすすめの電力会社です。

idemitsuでんきがおすすめな理由

• ガソリン代の値引きがある
• 従量料金が地域の電力供給会社より安い
• オール電化プランがあり地域の電力供給会社より安い

idemitsuでんきは、マイカー所有者におすすめです。クルマ特割を活用しましょう。

＼マイカー所有者におすすめ／

idemitsuでんき

九州電力の解約でよくある質問

九州電力の解約でよくある質問にお答えします。

まとめ

九州電力の解約について、おさらいします。

九州電力の解約手続きは、住所が同じまま電力会社を変更する場合は不要で、引っ越しで住所が変わる場合は必要です。

スマートファミリープラン以外は解約違約金はかからないため、退去日が決まり次第すぐに解約をおすすめします。

住所はそのままで新電力に切り替える場合も1〜2ヶ月程度の時間がかかるから、いずれにていも早めに解約手続きを済ませておくべきね。

新電力は九州電力など大手電力会社と同じ送配電設備を使うため、電気の品質や使い勝手は同じまま、大手電力会社よりも安く電気を使えます。

例えば、電気の使い方次第で大幅に電気代を安くできるLooopでんき、ジャンボ宝くじがもらえるユニークサービスが特徴のドリームでんきもおすすめです。

九州住まいで車の利用が多い人は、電気代も安くガソリン代も節約できるidemitsuでんきも検討してみましょう。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。